IBM запустила Watson Assistant

IBM запустила Watson Assistant

👁 225

Компания IBM, официально представила свой Watson Assistant, систему распознавания голоса и помощника, предназначенного для поддержки конечных систем клиентских интерфейсов. IBM объявила на своей ежегодной конференции Think, что Watson Assistant, теперь доступен для использования заинтересованными клиентами. Большинство людей знают, что системы распознавания голоса стали намного более сложными в последние годы. Очень трудно найти крупную корпорацию, не использующую одну из систем для привлечения клиентов.

В то же время, такие компании, как Amazon, Google и Apple, постоянно обновляют и модернизируют своих виртуальных помощников. Теперь, в этом поле, IBM предлагает план, позволяющий другим использовать широко известный Watson, в качестве задней части своего индивидуального интерфейса.

Идея состоит в том, чтобы создать приложение, которое напрямую взаимодействует с клиентом, а затем передает голосовое распознавание помощника Уотсона. Один из таких испытательных клиентов-это Мюнхенский аэропорт, который уже разработал систему, которая позволяет клиентам взаимодействовать с роботами в аэропорту, позволяя им запрашивать то, что им нужно, а затем предоставлять им информацию о рейсе и воротах для посадки в самолет, а также указания о том, как добраться в нужное место.

Хотя Уотсон Ассистент, может предложить многие, если не большинство тех же функций, что и Google Assistant или Alexa от Amazon, он делает это косвенно.

IBM ясно дала понять, что у них нет намерения продавать аппаратные устройства клиентам. Их намерение состоит в том, чтобы продать своего помощника компаниям, которые нуждаются в таких услугах, но не имеют ресурсов или желания построить их самостоятельно.

Такие клиенты, как отмечают представители IBM, могут выбрать другое имя для своего интеллектуального агента, сохраняя связь с собственными клиентами. Система также, сможет узнать о клиентах индивидуально, наподобие Siri, с данными, хранящимися в облаке IBM. IBM намекнула, что они ожидают, что Watson станет популярным среди разработчиков приложений для гостиничного бизнеса.

Уотсон очень хорошо известен, конечно, из-за его появления на телевизионном игровом шоу Jeopardy, семь лет назад, когда он победил двух чемпионов. С тех пор, Уотсон регулярно появляется в новостях, так как новые клиенты стремятся использовать свои первоклассные возможности распознавания голоса. Уотсон не только слышит человека, который говорит, но и известен тем, что способен лучше понять, что было сказано, чем другие подобные системы.

Смотрите также: