IBM startet Watson Assistant

IBM hat offiziell seinen Watson Assistant vorgestellt, ein Spracherkennungs- und Assistenzsystem, das für die Unterstützung von Endsystem-Client-Schnittstellen entwickelt wurde. IBM gab auf seiner jährlichen Think-Konferenz bekannt, dass der Watson Assistant ab sofort für interessierte Kunden zur Verfügung steht. Die meisten Menschen wissen, dass die Spracherkennungssysteme in den letzten Jahren sehr viel ausgefeilter geworden sind. Es ist sehr schwer, ein großes Unternehmen zu finden, das nicht eines der Systeme einsetzt, um Kunden zu gewinnen.

Gleichzeitig aktualisieren und verbessern Unternehmen wie Amazon, Google und Apple ihre virtuellen Assistenten ständig. In diesem Bereich bietet IBM nun einen Plan an, der es anderen ermöglicht, das bekannte Watson als Backend ihrer individuellen Schnittstelle zu nutzen.

Die Idee ist, eine App zu erstellen, die direkt mit dem Kunden interagiert und dann die Spracherkennung an den Assistenten von Watson weitergibt. Ein solcher Testkunde ist der Flughafen München, der bereits ein System entwickelt hat, das es Kunden ermöglicht, mit Robotern am Flughafen zu interagieren. Sie können nach dem fragen, was sie brauchen, und erhalten dann Flug- und Gate-Informationen für das Boarding sowie Wegbeschreibungen, wie sie an den richtigen Ort gelangen.

Watson Assistant kann zwar viele, wenn nicht sogar die meisten der gleichen Funktionen wie Google Assistant oder Amazons Alexa bieten, tut dies aber indirekt

IBM hat deutlich gemacht, dass sie nicht die Absicht haben, Hardware-Geräte an Kunden zu verkaufen. Ihre Absicht ist es, ihren Assistenten an Unternehmen zu verkaufen, die solche Dienste benötigen, aber nicht die Ressourcen oder den Wunsch haben, sie selbst zu bauen.

Solche Kunden, so die IBM-Verantwortlichen, können einen anderen Namen für ihren Smart Agent wählen und so mit ihren eigenen Kunden in Kontakt bleiben. Auch das System wird in der Lage sein, ähnlich wie Siri, mit Daten, die in der IBM-Cloud gespeichert sind, individuell über Kunden zu lernen. IBM hat angedeutet, dass sie erwarten, dass Watson bei Anwendungsentwicklern im Gastgewerbe populär werden wird.

Watson ist natürlich sehr bekannt durch seinen Auftritt in der Fernsehspielshow Jeopardy vor sieben Jahren, als er zwei Champions besiegte. Seitdem ist Watson regelmäßig in den Nachrichten, da neue Kunden seine erstklassigen Spracherkennungsfähigkeiten nutzen wollen. Watson hört nicht nur die Person, die spricht, sondern ist auch dafür bekannt, dass er das Gesagte besser verstehen kann als andere ähnliche Systeme.

Was ist IBM Watson Assistant?
Wie funktioniert IBM Watson?
Wer ist die Stimme von IBM Watson?
Wie lautet der Name der IBM AI?
Gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Ja
81.19%
Nein
18.81%
Voted: 202